آکادمی سخنوران

آموزش فن بیان و سخنرانی و تکنیک‌های ارتباطی-بخش دوازدهم

تکنیک‌های گفتگو

همه‌ی افراد در برقراری رابطه و انجام گفتگو موانعی پیش‌روی خود دارند که باید بتوانند به آنها غالب شده تا مسیر گفتگو بر طرفین رابطه هموار گردد و آنچه مشخص است این نکته‌ی مهم می‌باشد که شروع گفتگو، حفظ خط اصلی آن، بسط گفتگو و در نهایت پایان بخشیدن به گفتگو از مسایلی است که حائز اهمیت بوده و باید آنها را مورد بحث قرار داد.

برخورد اولیه

مغز انسان به طور طبیعی حوادثی را که بار اول به وقوع پیوسته و یا دیده است را بهتر از حوادثی که در آینده اتفاق افتاده به یاد می‌آورد. اساساً هر آدمی قبل از آنکه شنیده شود، دیده می‌شود.

پس بنابر قانون «اول اولین چیز» اولین باری که شخصی را ملاقات کرده‌اید بهتر به یاد می‌آورید. سلولهای مغز در زمانی که در موقعیت یک حادثه اجتماعی واقع می‌شود بسیار هشیارانه اولین خیالات را ثبت می‌کند ـ از آغاز آن و از جو حاکم بر آن محیط.

افرادی که از نبوغ اجتماعی برخوردارند همان کسانی هستند که در جمع می‌درخشند و به دلایل مختلف از قبیل صمیمیت و طرز برخورد مثبت و علاقه‌ای که به افراد دیگر نشان می‌دهند همیشه به خاطر می‌مانند.

برخی از مواردی که باعث می‌شوند شما در اولین ملاقات تأثیر خوبی بر دیگران بگذارید از این قبیل است:

1) تبسم:

انسانی که لبخند می‌زند از خود گرما، اطمینان، برخوردی مثبت و شادمانی را به اطراف می‌پراکند. لبخندی ساده بهترین راه برای نفوذ در مردم و دوستان است. اولین چیزی که مردم را به سوی شخص جلب و جذب می‌کند لبخند آنان است و هنگامی که یکلبخند را می­بینیم مغز ما عضلات لبخند ما را فعال می‌سازد و بنابراین ما نیز با لبخند پاسخ می‌گوییم. گاهی اوقات ترجیح می‌دهیم اطمینان، امید و پولمان را با کسانی که لبخند به لب دارند بنابر دلایلی عمیق قسمت کنیم دلایلی که ورای هشیاری و آگاهی‌مان هستند کسانیکه بی‌اختیار لبخند می‌زنند نشان داده‌اند که در حدود شخصی و شغلی‌اشان در زندگی موفق‌ترند. لبخند زدن نسبت به اخم کردن تلاش و انبساط عضلانی کمتری نیاز دارد و حتی جهان نیز در قبال خنده به ما پاداش می‌دهد. بازتاب لبخند به بدن بطور طبیعی انرژی بیشتری می‌دهد و درد را از بین می‌برد.

مطمئن شوید که به مردم با لبخند خوش‌آمد می‌گویید. مردم احساسات قلبی را هرگز فراموش نمی‌کنند. اگر شروع لبخند با شما باشد طبق قانون اول اولین چیز در روابط اجتماعی‌اتان شاهد صعود خواهید بود.

تبسم لزوماً لبخندی حاکی از شادی و فرح و شادابی نیست و بیشتر حاکی از احترامی است که برای طرف رابطه قائل می‌باشیم و از نظر ظاهری نیز تبسم لبخندی است که دندانها در آن دیده نمی‌شود و به طرف رابطه این پیام را منتقل می‌کند که از دیدار او، لبخند بر لبان ما نقش بسته است.

2)بازوان از هم باز:

در برخورد اولیه و در اولین تصویری که افراد از یکدیگر می‌بینند نباید دستها به یکدیگر گره خورده باشد و یا آنکه در پشت بدن به یکدیگر متصل باشند و یا حتی مثلاً در جیبها قرار گیرند و یا آنکه دستها بر سینه واقع گردند. در این لحظه بازوان باید از هم باز بوده و دستها در کناره‌ها به طور طبیعی قرار گیرند تا این پیام مخابره شود که آمادگی و استقبال لازم جهت برقراری ارتباط وجود دارد.

3) خم شدن به جلو:

این عمل شما نشانه احترام به طرف رابطه و میل به برقراری رابطه است و احساسی مطلوب به طرفرابطه منتقل خواهد نمود.

4) لمس کردن:

هنگامی که با مردم ملاقات می‌کنید زبان رفتار به شدت تأثیر گذار است. دست دادن، توجه دستی را که در حال فشردن است جلب می‌کند و در طی این حرکات پیام‌های پنهانی ارسال می‌گردد پس می‌توان با فشردن دست‌ها حس خود را به مخاطب انتقال دهید. در برخی از فرهنگ‌ها در آغوش گرفتن بیشتر مرسوم است. این روش می‌تواند افسردگی را از بین ببرد و سیستم ایمنی بدن را قوی‌تر می‌سازد. هلن کولتون نویسنده کتاب «لذت لمس‌کردن» اشاره می‌کند که وقتی شخصی در آغوش گرفته می‌شود هموگلوبین خون او افزایش می‌یابد و این هموگلوبین است که ذخایر حیاتی اکسیژن را به قلب، مغز و جسم می‌رساند.

لمس کردن امروزه بیشتر به معنای دست دادن است که می‌تواند در یک لحظه احساس خوشایند ارتباطی را به طرفین منتقل سازد که البته در جامعه‌ی ما در مورد افراد همجنس می‌تواند صادق باشد. اما رعایت مواردی در این زمینه لازم است که رعایت شود.

اول آنکه همیشه باید در هنگام دست دادن حالت دستها به شکل مستقیم و صاف بوده و دستها از بالا و پایین و زیر برای دست دادن نشان داده نشود که هر دو در بحث زبان تن اخلال در ارتباط ایجاد می‌نماید.

دوم آنکه همیشه باید سعی نمود که در این هنگام دستها کاملاً خشک باشند و اگر کسی دستهایش مرطوب است و یا دچار تعریق گشته حتماً باید دستها را خشک کند و در غیر اینصورت با توضیح اینکه دستان او خیس می‌باشند از اینکار امتناع ورزد چرا که دادن دست خیس و مرطوب به دیگران لطمه‌ی جبران ناپذیری به ارتباط زده و احساس منفی در فرد طرف رابطه ایجاد می‌نماید.

سوم آنکه باید به یاد داشت که در مواقعی که افراد از نظر موقعیتی در جایگاه بالاتری نسبت به ما قرار دارند نباید پیش‌قدم برای دست‌دادن با آنها شد چرا که به نوعی بی‌حرمتی به طرف رابطه خواهد بود و روند رابطه را مورد مخاطره قرار خواهد داد و در صورت دست دادن از طرف او ما نیز پاسخ داده و دست خواهیم داد.

5) تماس چشمی:

زمانی که دست طرف مقابل را می‌فشارید و با او احوالپرسی می‌کنید و با او ارتباط بصری نیز برقرار می‌کنید توجه طرف مقابل را بر می‌انگیزید و او را به خود علاقمند می‌کنید. یادمان باشد که چشم زنده‌ترین عضو خارجی بدن ماست و می‌تواند هر حسی و یا حتی بسیاری از مفاهیم را منتقل کند.

6) سرتکان دادن:

این عمل در نهایت، هر آنچه انجام شده را تأیید، تأکید و تحکیم می‌بخشد و رابطه را به گرمی در مسیر مناسب قرار می‌دهد.

پس همین که متن گفتارتان مثبت است با آرامش و اطمینان و هشیاری بایستید به نرمی با دیگران دست بدهید و لبخند بزنید و ارتباط بصری برقرار کنید این کار سبب می‌شود که فرد فکر کند که جذاب است و این به نوبه خود شما را نیز نزد او جذاب می­کند. با حالتی آرام عمل کنید تا فرد مقابل نیز احساس آرامش داشته باشد و این امر سبب اطمینان او به شما هم می‌شود. البته پوشش مناسب با هر محفل یا جمع هم به خودتان احساس بهتری می‌دهد و هم تسهیل دهنده امر ارتباط شما خواهد بود.

آموزش تکنیک‌های ارتباطی و فن بیان و سخنرانی-پیشگفتار

آموزش تکنیک‌های ارتباطی و فن بیان و سخنرانی-بخش اول

 
 
 
 
 
 
 
 
 
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت نزد موسسه سخنوران محفوظ می باشد .